(更新日 2024/08/17)
* 初めてLOHACO(アスクルとLINEヤフーが提供する通販サイト)を利用したのは、確か2016年の春頃。様々な面で使いやすかったり助かることも多く、定番となり、2024年の夏になった現在も変わらずお世話になっています。
(以下は、主に2016年4月に書いた内容です。気づけば8年近く経過していたので、個人の感想として、現在思うことなども少し加筆してみました)
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普段の食品や日用品に関しては、基本的に近隣のスーパーやドラッグストアで購入していました。
そんな中で、こうした日常的に必要なものも、他の商品同様に、もう少しネット通販・オンラインショッピングをうまく取り入れていこうと思うようになりました。
今まで当たり前に買物にかかっていた時間や労力もぐっと減り、気分も軽くなっています。
日常の買い物こそ楽しく。気分が上がらない場所に行くのをやめてみるコンパクトにまとまっている魅力
食品や日用品をネットで購入しようと思ったら、本当に数々の便利なネットショップが存在します。今後も気になるところは色々試したいと思っていますが、そんな中でよいなと思っているのがこちらです。
今の私にとって使いやすく、また今後も利用したいと思う理由を、あらためて考えてみることにしました。自分なりに消費行動分析を。
ひとことでまとめてみると、「今の自分が好きなもの、暮らしやすいサイズのものが、ほどよくコンパクトに揃う」、ということなのかなと思います。
やや抽象的なので、具体的にそう感じる理由をあげてみます。
■ 食品(常温)、日用品、雑貨類などが問題なく買えて、ふだん行く近くのスーパーには置いていない、ちょっと気の利いたものもついで買いできる。オリジナル商品のデザインも豊富で素敵。
(首都圏や地方都市部の在住なら、仕事帰りの途中などに買おうと思えば、ほぼ何でも揃いそうです。ただ、私の住む地域では、郊外型大型店は充実しているものの、品揃えがやや画一化されていたり、日常のことは充分足りるけれどプラスαで何か違ったものを見たくなることも。
LOHACOでは、伊勢丹・三越の贈り物、DEAN&DELUCA、エノテカ、カルディ、成城石井、無印良品ほか様々なブランドの取り扱いもあります。
普段のものプラスいつもと違う品やプチギフトなども、合わせて買うことができるのは、かなり助かるしうれしいです。医薬品が買えるのも便利)
■ 商品がほどよく絞り込まれ、選びやすい。
(商品は豊富ながらも、お店のコンセプトなど絞られたものを扱っていて、選びやすいです。日常的なものからプレミア感のあるものまで幅広く、ひとつのショップ内でそれらのニーズを満たしてくれます)
■ 大きなもの、重たいものを玄関先まで運んでもらえる。
(ティッシュペーパー、トイレットペーパー、洗剤類、ビン・ペットボトルの商品、お米など。かさばったり重たいものが玄関まで届くというのは、想像以上に楽です。実店舗内をぐるぐる歩きまわったり、レジの長い列に並ばなくて済むことは、買物のための時間・労力・疲れも減らしてくれます)
■ 一回の注文のハードルが低く、こまめに利用しやすい。
(2024年8月現在、注文金額が税込3780円以上で送料を負担してもらえます。総額5000円~10000円以上で送料無料というところも多い中、必要な時に必要な分だけ注文しやすくリピートもしやすい金額だと思いました。ストックを持ちすぎたくない人にとっても便利そう。
ちなみに、使い始めた当初は1900円以上の注文で送料無料でした。最近は送料無料という言い方はしない流れになっているようで、サイトにも「当社負担」と記載されています)
■ 箱のデザインもかわいくて、届いた時にほっとする。
(届く箱にプリントされた、植物や果物などをモチーフにしたデザイン・絵柄も素敵です。自分で注文して中身がわかっているのに、届いた時になぜかほっとしたりうれしい気持ちになったりします)
■ 対面での受け渡しから、置き配へも対応。
(首都圏の一部から始まった置き配サービス。対象エリアも全国に拡大したようです。地方住まいの私も、現在は置き配で受け取れるようになり、さらに便利になりました)
■ UI/UXがよいと感じる。
(様々なECサイトを利用する中でも、画面の操作など使いやすさを感じます。商品詳細も見やすく、買物している間も楽しい気分に。
* 補足: UIはユーザーインターフェースのことで、Webサービスやアプリケーションなどにおいてユーザーの目にふれるすべてのものを指す。UXはユーザーエクスペリエンスのことで、ユーザーが商品やサービスを通じて得られる体験)
今の自分に合った使いやすさ
日々の食品・日用品は近くで買うものという、自分の中の当たり前の行動を少し変えただけでも、ずいぶん気持ちが軽くなります。
安くてよいものを大量に提供する店にも、そのニーズがあるように。
LOHACOではある程度絞り込まれた商品の中から、楽しく買い物できる要素(ちょっとずつ色々)がコンパクトにまとまっていることが、個人的には魅力で使いやすさを感じます。
そして、ふと気づくと新しものが増えていたり、色々なところが使いやすく進化していたり。環境配慮への様々な新しい取り組みも行われていて、個人的には読み物のようにサイトを楽しんでいることもあります。
大手ネットスーパーのように野菜、果物、魚、肉などの生鮮食品も扱ってくれたら、さらにうれしいけれど、今のところはなさそうです。
(何年か前、一部の野菜や果物を扱っていた時期があり、何度か利用したことが。けれど、いつの間にかなくなっていました。今後に期待)
(余談: 有機野菜・生鮮食品など、魅力的な宅配をしてくれるネット通販も沢山あります。ただ、その多くはいずれも「出資金+定期便」などが前提だったり。以前とあるきっかけでそうした定期便を試してみた際、便利さに感心するとともに、その時々の都合でうまく消費できないこともありました。毎週注文・毎週決まった日に届くというのもやや負担に感じる部分もあり、ひとまず休止に)
数々の便利で魅力的なサービスも、家族の人数や個々の生活スタイルの変化によって、その使い勝手も異なると思います。
買い過ぎには気をつけつつも。好きな時に好きな分だけ注文したい自分のニーズにほどよく合う通販サイトと、近くのスーパーなどを合わせてうまく利用しながら。これからも日常の買い物を楽しく、気分も軽くできたらいいなと思います。







